Verkooptechnieken

Welkom op verkooptechnieken. De nieuwe site met allerlei verkooptechnieken zodat u uw commerciële vaardigheden kan ontplooien. De meeste verkooptechnieken die hier besproken worden gaat over b-to-b (b2b) verkooptechnieken. Oftewel business to business verkooptechnieken. Maar veel van deze verkooptechnieken overlappen met alle andere kanten van het verkoopproces, dus voor ieders valt hier wat te leren.

Verkooptechnieken is een gratis initiatief om meer informatie te bieden en betere verkopers te scheppen.

De belangrijkste fase van het commercieel proces is de afsluit-fase. Hierin besluit je alles en zorg je ervoor dat er een verkoop klaar staat. Dit is het doel waar je al deze tijd naar hebt gewerkt. Tijdens het afsluiten is het natuurlijk belangrijk om nog altijd voorzichtig te werk te gaan. Je moet niet plots opdringerig worden.

Je hebt de koopsignalen opgevangen, en deze moet je nu gaan gebruiken. Probeer dit om te zetten naar een akkoord, een volgende afspraak, of een order.

Afsluiten

Vervolgens willen we de koopsignalen van de klant opvangen. Een koopsignaal is alles wat er op wijst dat de klant wil kopen. Dit kan in woorden, gebaren of houdingen. Als de klant plots heel relaxt begint te doen, dan wil dit zeggen dat hij je vertrouwd en dat je kan beginnen met afsluiten.

Het is natuurlijk belangrijk om eerst deze koopsignalen op te vangen voor je wil gaan afsluiten. Want als je probeert af te sluiten zonder dat er echt duidelijke koopsignalen zijn, dan kan de klant misschien nog niet klaar zijn en kan het dat je hem afschrikt door al af te sluiten.

Koopsignalen

Er zijn veel verkooptechnieken die beschrijven hoe je moet omgaan met bezwaren van de klant. Dit is omdat er altijd bezwaren zijn. Maar dat is normaal, als er geen bezwaren zouden zijn dan zou de klant het niet serieus nemen. Dus reken maar op bezwaren van de klant.

Soms kunnen de bezwaren heel banaal zijn zoals schrik voor verandering, soms is het omdat de klant een betere deal wil krijgen. Probeer zo snel mogelijk erachter te komen waarom de klant bezwaren heeft. Probeer de klant zeker te verzekeren dat je serieus bent en je niet probeert de klant te manipuleren.

Bezwaren van de klant

Na de demonstratie fase volgt de argumentatie fase in het commercieel proces. In deze fase is het de bedoeling de klant te overtuigen dat hij het product wil hebben. Probeer vooral rekening te houden met de totale core business van de klant. En de relatie tussen de hoofdcomponenten van de klant zijn business. De meeste verkooptechnieken zeggen dat door een scherper zicht op de doelstellingen van de klant te hebben, het verkoop proces al reeds half gedaan is.

Probeer er dus eerst goed achter te komen wat ded klant wil, in de behoefteanalyse en dan gaat het argumenteren des te vlotter gaan.

Argumentatie fase